Škotski par obznanio je svijetu svoje nezadovoljstvo nakon što im je uručen račun od 17.374 funti (20.000 evra) za zamjenu baterija u Teslinom Modelu Y.
Zašto im je potrebna zamjena baterija? Jer su navodno vozili po kiši...
Džoni Bakigalupo i Rob Hasi rekli su da su problemi započeli nakon što su ranije ovog mjeseca izašli na večeru. Priznajući da je u Еdinburgu, gdje su večerali, bilo prilično kišno, rekli su da je njihov Model Y bio dobar na putu do restorana, ali nije htio krenuti kad su pokušali otići.
Čekali su gotovo pet sati da do njih dođe šleper iz Tesline podrške, rekli su za "Еdinburg Lajv".
Od početka, dakle, tvrde da je odjeljenje službe za korisnike proizvođača automobila bio manje od pomoći nego što su vjerovali da je razumno.
"Nakon nekoliko iritantno teških daljnjih poziva i jednog neuspjelog pokušaja preuzimanja, naš je automobil preuzela firma ovlaštena za prikupljanje Teslinih vozila i dostavila ga Tesli Еdinburgu oko 1 sat ujutro", rekao je Bakigalupo.
“Nakon mojih pritužbi, dobili smo poziv u 17.30 sati. Rekli su nam da je baterija oštećena zbog prodora vode i da nažalost nije pokrivena 8-godišnjom garancijom baterije pa bi popravak iznosio oko 17.500 funti (20.000 evra). Bio sam zaprepašten i nisam mogao pronaći riječi", dodao je.
Bakigalupo je rekao da je u najgorem slučaju očekivao račun od 500 ili 1.000 funti.
Iako je bio u šoku, uspio je dobiti menadžera na telefon da mu objasni zašto je račun toliki.
"Rekao mi je da ima vode u njemu zbog činjenice da je vrijeme u Škotskoj tako loše. Rekli su da to nije nužno moja krivica, ali nije ni Teslina da plati pod garancijom", ispričao je.
Iako par priznaje da su neki dijelovi Škotske prošle sedmice bili pod posebnim vremenskim upozorenjem, kažu da kiša u Еdinburgu nije bila neuobičajena za to područje.
Bakigalupo kaže da je njegovo iskustvo bilo toliko loše da ga tjera da preispita svoju odluku da kupi Teslu.
