Indija

Firma otpustila 90 odsto zaposlenih zbog vještačke inteligencije

  • 12.07.2023. 13:09

Indijska kompanija Dukan otpustila je 90 odsto zaposlenih koji rade u oblasti korisničke podrške i zamijenila ih vještačkom inteligencijom (AI).

Njihovo saopštenje prenosimo u cijelosti:

Šef ove firme Sumit Šah je na Tviteru saopštio da je to bila "teška, ali apsolutno neophodna odluka", prenosi Bi-Bi-Si.

On se istovremeno pohvalio rezultatima, pošto je AI četbot smanjio vrijeme za prvi odgovor korisniku sa minut i 44 sekunde na nulu, a problem klijenta se u prosijeku riješio za tri minuta i 12 sekundi umjesto dosadašnjih dva sata i 13 minuta.

Troškovi za korisničku podršku su se smanjili za 85 odsto, dodao je Šah.

Ova objava je zabilježila 1,7 miliona pregleda na Tviteru i izazvala burnu diskusiju, u kojoj su mnogi kritikovali ovu poslovnu odluku kao "bezosjećajnu".

Goldman Saks je u martu objavio analizu, po kojoj će razvoj AI ugroziti 300 miliona radnih mjesta na cijelom svijetu, podseća Bi-Bi-Si.

Pratite nas i putem Vibera

  • 07:00 Еmisija: ATV jutro

    Svakog radnog dana od 6 časova i 55 minuta i vikendom od 8 časova i 30 minuta očekuju vas aktuelne teme, najnovije informacije i zanimljivosti.

  • 09:00 Serija: Krvavo cvijeće (R)

    Ova zanimljiva i uzbudljiva priča prati Dilan, mladu djevojku koja svoje snove mora da stavi po strani i uda se za Barana, koji bi ženidbom sa njom prekinuo dugogodišnju krvnu osvetu između njihovih porodica, Karabej i Demir.

  • 10:00 Teletrgovina

    Teletrgovina

  • 10:15 Lovački saveti

    TV serijal "Lovački saveti" se bavi savjetima za lovce i one koji bi to da postanu.

  • 10:40 Teletrgovina

    Teletrgovina

  • 10:55 Serija: Istine i laži (12+)

    ''Serija, koja je doživljela veliki regionalni uspjeh, i dalje je na samom vrhu gledanosti, u vama će sigurno izmamiti najiskrenija osećanja, a preprekama, dinamikom i napetim razvojem sudbina likova, 'kupiće vas' i postati vaša omiljena domaća serija.