Aleksandar Kesić, predsjednik Uprave Sberbank a.d. Banja Luka, rekao je na vanrednoj press konferenciji koja je održana 01.03.2022. godine da je banka finansijski stabilna i ima dovoljno novca na raspolaganju za sve klijente.
“Nijedan klijent neće biti
oštećen. Garantujemo isplatu novca, zato nema potrebe za bilo kakvom panikom,
ali vas molimo da nam date 48 sati kako bi funkcionisali u punom kapacitetu te
odgovorili na sve vaše zahtjeve”, rekao je Kesić.
Podsjetio je da je, kako bi se dodatno obezbjedilo očuvanje
likvidnosti banke i zaštitili depoziti svih klijenata, Agencija za bankarstvo
Republike Srpske donijela odluku da ova banka u narednih 48 sati radi u
izmjenjenom režimu.
“Uspostavljanje
reda je potrebno i donijeće efikasnije i brže usluge prema klijentima i
produktivnije funkcionisanje u radu banke. Želimo da vratimo dostojanstvo klijentima koji ne
treba da stoje u redovima i gužvama. Banka je uvijek pružala kvalitetnu uslugu
tako ćemo i nastaviti. Ovih dva dana ili 48 sati koristimo i da konsolidujemo
sve svoje kapacitete i osposobimo sistem da funkcioniše na najvišem nivou
usluge prema svim klijentima”, rekao je Kesić.
U tom cilju, svim građanima od
četvrtka 3.marta biće dostupan besplatan Call Centar broj: 080059999 kao i
online formular na www.sberbankbl.ba kako bi dobili svoj termin koji će im
omogućiti da dođu brže, jednostavnije do
kvalitetne bankarske usluge koja im je potrebna.
“Razumijemo paniku i strah klijenata, ali vjerujte banci
koja uspješno posluje 20 godina, nije imala nijedan problem, sve obaveze i
usluge smo ispunjavali prema klijentima na obostrano zadovoljstvo, tako će ostati i dalje”, istakao je Kesić.
U najkraćem vremenskom roku, a najkasnije do četvrtka svi kanali komunikacije od zvaničnih profila Banke do telefonskih linija će biti potpuno osposobljeni i u funkciji naših klijenata.
Aleksandar
Kesić, predsjednik Uprave Sberbank a.d. Banja Luka, rekao je na vanrednoj press
konferenciji koja je održana 01.03.2022. godine da je banka finansijski
stabilna i ima dovoljno novca na raspolaganju za sve klijente.
“Nijedan klijent neće biti
oštećen. Garantujemo isplatu novca, zato nema potrebe za bilo kakvom panikom,
ali vas molimo da nam date 48 sati kako bi funkcionisali u punom kapacitetu te
odgovorili na sve vaše zahtjeve”, rekao je Kesić.
Podsjetio je da je, kako bi se dodatno obezbjedilo očuvanje
likvidnosti banke i zaštitili depoziti svih klijenata, Agencija za bankarstvo
Republike Srpske donijela odluku da ova banka u narednih 48 sati radi u
izmjenjenom režimu.
“Uspostavljanje
reda je potrebno i donijeće efikasnije i brže usluge prema klijentima i
produktivnije funkcionisanje u radu banke. Želimo da vratimo dostojanstvo klijentima koji ne
treba da stoje u redovima i gužvama. Banka je uvijek pružala kvalitetnu uslugu
tako ćemo i nastaviti. Ovih dva dana ili 48 sati koristimo i da konsolidujemo
sve svoje kapacitete i osposobimo sistem da funkcioniše na najvišem nivou
usluge prema svim klijentima”, rekao je Kesić.
U tom cilju, svim građanima od
četvrtka 3.marta biće dostupan besplatan Call Centar broj: 080059999 kao i
online formular na www.sberbankbl.ba kako bi dobili svoj termin koji će im
omogućiti da dođu brže, jednostavnije do
kvalitetne bankarske usluge koja im je potrebna.
“Razumijemo paniku i strah klijenata, ali vjerujte banci
koja uspješno posluje 20 godina, nije imala nijedan problem, sve obaveze i
usluge smo ispunjavali prema klijentima na obostrano zadovoljstvo, tako će ostati i dalje”, istakao je Kesić.
U najkraćem vremenskom roku, a najkasnije do četvrtka svi kanali komunikacije od zvaničnih profila Banke do telefonskih linija će biti potpuno osposobljeni i u funkciji naših klijenata
