Povodom sve učestalijeg povlačenja velikog broja proizvoda sa tržišta Srbije iz prodavnica Pepko zbog različitih rizika za zdravlje ljudi, iz ove kompanije Kuriru je stiglo objašnjenje kako je došlo do propusta.
“Bezbjednost kupaca je najveći prioritet za Pepko. Uprkos strogim kontrolama i testiranjima, povremeno dolazi do propusta. Kada se uoči mogući rizik, odmah reagujemo i povlačimo takve proizvode iz prodaje i obavještavamo javnost. Neprestano unapređujemo svoje procese kako bismo spriječili takve pojave“, ističu u Pepku.
Iz te kompanije dodaju da svi njihovi proizvodi prolaze rigoroznu kontrolnu provjeru tokom proizvodnje i uvoza.
"Međutim, svjesni smo da se u nekim rijetkim slučajevima može desiti da proizvodi ne ispunjavaju naše stroge standarde bezbjednosti. Posvećeni smo detaljnom provjeravanju takvih slučajeva i unapređivanju procedura kako bismo garantovali najviši stepen bezbjednosti“, kažu u tom trgovinskom lancu.
Na pitanje Kurira šta se dešava sa proizvodima koji se povuku sa tržišta u Pepku ističu da se povučeni proizvodi bezbjedno odlažu ili vraćaju dobavljaču.
"Oni se ne uvode ponovo na tržište osim ako ih naš tim za provjeru kvaliteta u potpunosti ne ispita i ocijeni kao bezbijedne. Vodeći računa o bezbjednosti kupaca, kompanija Pepko Srbija objavila je na svom sajtu 19. juna 2024. godine da se povlači proizvod Svijetleći baloni u mraku (proizvod broj 594281). Ovo obavještenje je objavljeno po postupku koji sprovodi Kancelarija za zaštitu konkurencije i zaštitu potrošača, a ova informacija objavljena je i na sajtu Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine u odjeljku Nebezbjedni proizvodi (NЕPRO) 16. jula 2024. godine. Jednom povučen proizvod iz Pepko prodavnice ne može se ponovo naći u prodaji. Proizvod Svijetleći baloni u mraku ne nalazi se u prodaji na tržištu Srbiji i nisu u pitanju dva povlačenja proizvoda, već je riječ o istom povlačenju proizvoda“, objašnjavaju u Pepku.
Oni dodaju i kako teče procedura povlačenja proizvoda.
"Kao odgovorna kompanija, kojoj su zdravlje potrošača i transparentno poslovanje prioriteti, Pepko Srbija proizvode koji se povlače iz prodavnica objavljuje na zvaničnom sajtu pod karticom 'Povučeni proizvodi' u najkraćem roku sa apelom na potrošače da vrate kupljeni proizvod u najbližu Pepko prodavnicu. Troškovi kupovine proizvoda se refundiraju, a račun nije potreban“, pojašnjavaju u tom trgovinskom lancu.
