Portal Index.hr objavio je da im se sinoć javila čitateljka koja se neugodno iznenadila kad su ona i njena ekipa zamolili osoblje da im razrežu picu.

Usluga rezanja naplaćuje se dodatnih 5 kuna, odgovorili su im. Na kraju su pristali platiti rezanje, ali nisu izašli baš sretni.

Zatim su se javili iz pomenute picerije i objasnili zašto naplaćuju rezanje pizze.

"S obzirom da smo objavljeni na portalu kao omražena picerija koja naplaćuje rezanje pice 5 kn, dozvolite nam da za navedeno iznesemo svoje razloge. Za početak, jeste li ikada naručili ćevape, zagrebački, bečki i nakon što su posluženi na stol vratili ih u kuhinju da vam se isto nareže?? Mi smo napolitanska pizzerija koja ulaže puno truda, rada i znanja u naš proizvod koji je jedinstven u Hrvatskoj u smislu različitosti namirnica i balansiranju okusa", kaže.

"Svaka naša pica za jednu je osobu, uz nju se dobije pribor za jelo, što bi značilo da se ona kao i svako drugo jelo u drugom restoranu jede viljuškom i nožem, ne rukama, ne prstima... Takođe, na nekim našim picama se nalaze namirnice (npr. školjke) koje je nemoguće rezati, nego tek prilikom konzumacije. Problem proizlazi iz navika ljudi u Hrvatskoj koji su naučeni i odgojeni da budu usluženi po svim standardima, kriterijima i željama, a da naravno sve te dodatne usluge budu besplatne.

Nakon što se neko odupre, jer želi promijeniti način pristupanja restoranima, osoblju i mjestu koje su posjetili, kreće lavina loših komentara. Svakom gostu koji je tražio rezanje pice prethodno je naglašeno da se ta usluga naplaćuje i transparentno je navedena na računu, taj isti gost je pristao tu uslugu platiti radije nego da picu nareže sam.

Dakle, najlakše i najbezbolnije bi bilo povisiti cijenu pice za 5 kn i ne imati loše recenzije zbog '5 kn za rezanje pice', ali nadamo se da ljudi shvatili poentu ovih 5 kn. S poštovanjem, Pizzeria Toccare", navodi u odgovoru.