Твртка Мета специјализована за друштвене мреже извинила се онима који су погођени нестанком струје у сриједу, 11. децембра 2024. године, након више од 100.000 притужби.
Мета је рекла да је проблем "99% ријешен" у рјешавању замрачења друштвених медија са својим апликацијама, што је узроковало проблеме с Инстаграмом, Фејсбуком и Воцапом.
Око 22 сата по америчком времену у сриједу, веб страница за праћење "Downdetector" рекла је да је било 23.445 извјештаја о прекидима рада Фејсбука, 11.466 за Инстаграм и 18.646 за Воцап широм Велике Британије, док се у САД-у све три странице чинило углавном непромијењене.
У ажурирању објављеном у 22:26 на X, Мета је рекао да је проблем сада скоро ријешен.
Портпарол је рекао: “Хвала на стрпљењу! Прешли смо 99% пута у отклањању проблема – само обављамо посљедње провјере. Испричавамо се онима који су били погођени прекидом.”
Раније током вечери, "Downdetector" је показао велике скокове проблема за људе који користе Фејсбук и друге Мета апликације. Прекиди рада Фејсбука први су пут пријављени око 18 сати у сриједу 11. децембар 2024. године, с више од 100.000 притужби регистрованих у Уједињеном Краљевству и САД-у. Инстаграм и Воцап такође су се суочавали са сличним притужбама, јер корисници диљем свијета нису могли слати нити примати поруке.
Прекиди нису били ни близу тако озбиљни као Фејсбуков прекид рада 2021. године, када је конфигурацијска погрешка у мало познатом протоколу званом БГП довела до тога да је твртка случајно избрисала властиту адресу из сустава који омогућују послужитељима да међусобно комуницирају на интернету.
Иако је та погрешка одмах уочена, требало је неколико сати да се поправак донесе и ступи на снагу – дијелом зато што инжењери твртке више нису могли добити даљински приступ властитим послужитељима како би ријешили проблем, нити су могли користити своје корпоративне пропуснице да прођу кроз електроничке браве и добију физички приступ.
Међутим, није први пут ове године да су Мета услуге погођене прекидима рада диљем свијета. У априлу су Facebook и Инстаграм имали озбиљних проблема диљем свијета, при чему су сервиси одбијали покушаје пријаве и фидови су се заустављали.
Мета је у изјави на својој друштвеној мрежи, Тредс , у то вријеме рекла: "Раније данас, технички проблем проузрочио је људима потешкоће у приступу неким нашим услугама. Ријешили смо проблем што је брже могуће и испричавамо се због могућих неугодности."
