Idit Arad, viša savjetnica Rakuten Vibera posebno zadužena za temu zaštite privatnosti, potpisala je danas Kodeks zajedno sa Didijeom Rejndersom, Evropskim komesarom za pravosuđe, potrošače i jednakost polova, navodi se u saopštenju.

Viber je jedna od najpopularnijih aplikacija za razmjenu poruka u centralnoj i istočnoj Evropi, u kojima se koristi na preko 76% pametnih telefona njihovih korisnika.

Paralelno sa uvođenjem novih opcija i inventivnih načina da korisnici komuniciraju jedni sa drugima, kompanija se posvetila se izgradnji bezbjedne platforme za razmijenu poruka.

Potpisivanje ovog dokumenta znači da će Viber sarađivati sa evropskim komesarom za pravosuđe, potrošače i jednakost polova, kao i sa respektabilnim nevladinim organizacijama na praćenju, analiziranju i uklanjanju govora mržnje sa svoje platforme.

Među nevladinim organizacijama koje su uključene u kreiranje Kodeksa ponašanja nalaze se i Španska opservatorija za rasizam i ksenofobiju (OBERAXE), Međunarodna liga protiv rasizma i antisemitizma iz Francuske (LICRA), "Studi Regis" centar u Italiji, Nacionalna organizacija za LGBT prava iz Litvanije - kao i brojne druge širom Evrope.

Viber će primijeniti potrebna rješenja koja će pomoći nevladinim organizacijama da prijave komentare koji predstavljaju govor mržnje.

U okviru platforme, postojaće poseban obrazac namijenjen konkretno nevladinim organizacijama i vlastima kako bi se cijeli proces olakšao i kako bi Viber mogao momentalno da reaguje i najbrže moguće ukloni uvrjedljiv sadržaj.

Sarađujući sa nevladinim organizacijama, kompanija kaže da će se postarati da svako iskustvo na platformi bude pozitivno, tako što će uvesti zaštitu od nedozvoljenog govora mržnje.

Viber je uložio značajne resurse kako bi obučio i pružio podršku svojim timovima koji će biti moderatori sadržaja, tj. onima koji će vršiti procjenu komentara mržnje i koji će preduzimati potrebne korake da se takav sadržaj ukloni sa platforme.

Kako bi svi zajedno bolje razumjeli alate koji su na raspolaganju, Viber će stupiti u kontakt sa nevladinim organizacijama i ponuditi im obuke i pojašnjenja kroz onlajn radne sesije.

Viberovi kanali su opcija koja će imati najviše koristi od Kodeksa ponašanja.

Ljudi širom svijeta mogu da se prijave na Kanale kako bi dobijali najnovije vijesti, učestvovali u anketama i kvizovima i imali pristup ekskluzivnom sadržaju.

Takođe, Kanali mogu da postanu i javni forum za razgovore, a Kodeksom ponašanja ustanoviće se adekvatne mjere kako bi se nadzirao sadržaj.

Ako je poslat sadržaj koji je prepoznat kao govor mržnje, nevladine organizacije ili drugi korisnici tu poruku mogu da posebno da obilježe, poslije čega bi Viberov tim za moderaciju pregledati spomenuti sadržaj.

U posljednjem krugu evaluacije Kodeksa ponašanja, u 81% slučajeva takve poruke pregledane su u roku od 24 sata i preduzeta je konkretna akcija tamo gdje je bilo neophodno. Viber takođe namjerava da prijavljeni govor mržnje izbriše u roku od 24 sata.

Uz odlučnu borbu protiv govora mržnje na platformi, Raktuen Viber se bori i protiv svih neetičkih oblika ponašanja, i radi na sprečavanju drugih protivzakonitih aktivnosti kao što su trgovina ljudima, krijumčarenje, prevare itd.