Министарство унутрашњих послова Републике Српске упозорава све кориснике који врше куповину преко интернета, посебно на веб сајтовима да пажљиво прочитају и разумију услове плаћања прије него што заврше куповину.
На веб сајтовима постоји дио у коме купац може означити сагласност за чланство, што може подразумијевати периодично скидање новца са рачуна.
На шта обратити пажњу?
• Прије завршетка куповине провјерите све услове коришћења и садржај порука које се појављују у процесу плаћања.
• Читајте ситна слова – опција коју чекирате може значити да се слажете са учлањењем у програм лојалности или претплату, која аутоматски омогућава периодичне наплате.
• Уколико се од вас тражи унос података о платној картици уз обавезу сагласности за чланство, увјерите се да разумијете све услове везане за плаћање и обнављање чланства.
Савјети за сигурну куповину
1. Пажљиво прочитајте услове прије него што означите сагласност за било коју опцију.
2. Уколико нисте сигурни шта прихватате, контактирајте подршку за додатна објашњења.
3. Пратите стање на свом рачуну и пријавите банци сваку сумњиву или неочекивану трансакцију.
4. Размотрите могућност коришћења интернет картица за онлајн плаћања како бисте смањили ризик од нежељених наплата.
5. Редовно прегледајте е-пошту или поруке од трговаца у којима се могу наћи информације о претплатама или чланству.
Шта учинити ако дође до нежељених наплата?
1. Одмах контактирајте своју банку и затражите блокаду на спорну трансакцију.
2. Обратите се корисничкој подршци сајта на којем купујете како бисте прекинули чланство или услугу која је активирана.
3. Пријавите случај надлежним органима ако сматрате да сте били доведени у заблуду или ако је дошло до неовлашћене наплате.
"Будите опрезни и темељни приликом онлајн куповина. Преваранти и несавјесни трговци могу искористити непажњу купаца, зато је важно да будете добро информисани и свјесни свих услова које прихватате", кажу у МУП-у Српске.
