ATOS BANK a.d. Banja Luka godinama kontinuirano radi na unapređenju usluga prema klijentima, te se na ovaj način postavila kao lider u samoj digitalizaciji i modernizaciji poslovanja. Samouslužne zone su od 2019. godine postavljene u poslovnicama naše Banke, kao i na izdvojenim lokacijama, te osim bankomata i uređaja za polog gotovine, raspolažu i sa Digitalnim šalterom, a odnedavno i sa automatskom mjenjačnicom.
Novina u Samouslužnoj zoni je upravo Automatska mjenjačnica kao jedinstveno rješenje na tržištu za kupovinu i prodaju valuta.
„Putem digitalizovanih kanala u našim Samouslužnim zonama, klijentima želimo omogućiti lakše i jednostavnije korišćenje naših usluga u svakom trenutku, na svakom mjestu, i bez dodatnih troškova i to 24 časa dnevno. Veliki broj naših klijenata ima potrebu za efikasnom i brzom uslugom, a moderan i ubrzan način života, kao i tehnološki razvoj, izuzetno utiču na razvoj bankarskog poslovanja. Shodno tome, sigurni smo da su klijenti uvidjeli prednosti korištenja digitalnih kanala, te da su prepoznali benefite kao što su ušteda vremena i novca kao i brzina obavljanja usluge. Zahvaljujući implementaciji automatske mjenjačnice u samouslužnoj zoni upotpunili smo usluge vezane za gotov novac koje pružamo našim klijentima. Time smo zaokružili paletu usluga koje pružamo klijentima kada uđu u 24 satnu zonu na način da osim što mogu podići i položiti novac, sada mogu da uz automatsku mjenjačnicu ove usluge kombinuju uz druge valute. Pored prodaje 8 najatraktivnijih i najčešćih valuta u regiji (EUR, RSD, USD, CHF, GBP, SEK, AUD, CAD) naši klijenti takođe mogu da kupe jednu od valuta koje nudimo na našoj automatskoj mjenjačnici. U ovom trenutku to su srbijanski dinari i evro, ali u planu je i proširenje ponude na još nekoliko valuta. Automatska mjenjačnica proširuje značenje termina „naš klijent“ na svaku osobu koja uđe u našu 24 satnu zonu, jer da bi koristili ovaj uređaj ne moraju imati otvoren račun u ATOS BANK a.d. Banja Luka“ izjavio je ovim povodom Tihomir Knežević, rukovodilac Sektora Digitalno i kartično bankarstvo.
Pored sigurnosnih i tehnoloških unapređenja na bankomatima, promjene su vidljive i kroz personalizovaniji pristup klijentima, korisnicima usluga na bankomatima, kroz automatsko slanje mejla o transakciji na mejl adresu korisnika.
Set usluga na digitalnim šalterima je proširen mogućnošću plaćanja računa i za klijente drugih banaka. Uređaje za polog gotovine, osim pravnih lica, od sada mogu koristiti i fizička lica, te položiti sredstva na svoje račune u Banci.
Iz ATOS BANK a.d. Banja Luka ističu da prate savremene trendove u bankarstvu, sa prioritetom praćenja tehnološkog razvoja i kontinuiranim radom na modernizaciji i unapređenju poslovanja.
