Ovoj značajnoj ukupnoj pobjedi treba dodati još tri pobjede po razredima, gdje su pobijedili modeli Forte (kompaktni automobil), Optima (srednje velika limuzina) i Sportage (kompaktni SUV). Ovo najnovije dostugnuće dodatno jača Kijinu reputaciju proizvođača automobila koji proizvodi najpouzdanija vozila.

"Jedna stvar je kada Kia hvali svoju vrhunsku pouzdanost, a nešto drugo je kada to prepozna organizacija kao što je J.D. Power," rekao je Sean Yoon, predsjednik i izvršni direktor Kijine severnoameričke filijale i dodao: "Priznanja J.D. Power potvrđuju našu predanost razvoju pouzdanih vozila. Biti 3 godine zaredom najbolji masovni brend mnogo govori, jer naši kupci veruju u Kia vozila na osnovu svojih iskustava iz prve ruke."

Studija proučava probleme s kojima su se u posljednjih 12 mjeseci susretali vlasnici tri godine starih vozila. Opšta pouzdanost određena je brojem prijavljenih problema na 100 vozila (PP100). Tako niža ocena odražava viši stepen pouzdanosti. Studija je sastavljena od 30.062 ispunjene ankete i proučavala je kako vozila modelnog godišta 2020 trenutno funkcionišu na područjima kvaliteta, zamjene komponenti i privlačnosti.

"J.D. Power prikuplja i sastavlja na desetine hiljada glasova vlasnika vozila. Vlasnici Kia vozila su svojim vozilima dali visoke ocene za kvalitet i pohvalno ocenjuju svoja iskustva nakon tri godine vlasništva,« rekao je Doug Betts, predsjednik globalnog automobilskog odeljenja J.D. Power. "Priznanje za najpouzdanijeg masovnog proizvođača već treću godinu zaredom, pored nagrada za modele Sportage, Forte i Optima, dokazuje da Kia sluša šta joj govore kupci i pruža im tako željenu pouzdanost."

Studija obuhvata 184 specifična područja u devet glavnih kategorija vozila: podneblje; asistencijski sistemi; iskustva vozača; spoljašnjost; funkcije/upravljanje/ekrani; infotainment; unutrašnjost; pogonski sklop; i sjedišta.