Starbucks zatvara stotine prodavnica, najavljeni i otkazi

Nikol je danas objavio da će Starbucks ovog mjeseca zatvoriti stotine prodavnica, što je oko 1% svih lokacija. Kompanija je imala 18.734 lokacije u Sjevernoj Americi na kraju juna, a najavljeno je da će do kraja septembra taj broj pasti na 18.300 prodavnica, prenosi Si-En-En.

Očekuje se da će restrukturisanje kompanije koštati oko milijardu dolara. Dionice Starbucksa (SBUX) su ostale nepromijenjene u premarket trgovanju.

Ozbiljan potez

U pismu upućenom zaposlenima, Nikol je izjavio da je kompanija sprovela reviziju svoje mreže poslovnica i da će biti zatvorene one lokacije koje "ne mogu pružiti fizičko okruženje kakvo naši kupci i partneri očekuju, ili gdje ne vidimo finansijsku održivost".

Starbucks povremeno zatvara prodavnice iz različitih razloga, uključujući loše poslovanje, ali Nikol je naglasio da je ovaj put riječ o ozbiljnijem potezu.

- Ovo je značajnija mjera za koju razumijemo da će uticati na naše partnere i kupce. Naše kafeterije su centri zajednice i zatvaranje bilo koje lokacije je teško - rekao je on.

Uprkos stotinama zatvaranja, koja će se desiti prije kraja fiskalne godine sljedeće sedmice, Starbucks je izjavio da će se uskoro vratiti u fazu rasta te planira renovirati više od 1.000 lokacija. Novi izgled prodavnica uključuje udobnije stolice, više utičnica za struju i toplije boje.

Pored zatvaranja prodavnica, Starbucks je najavio dodatnih 900 otkaza u sjedištu kompanije, uz otprilike 1.000 otkaza iz februara. Zaposleni koji su pogođeni tim mjerama biće obaviješteni u petak i dobiće "izdašne otpremnine i pakete podrške".

- Takođe će biti ukinuto i 'mnogo' otvorenih radnih mjesta. Znam da ove odluke utiču na naše partnere i njihove porodice, i ne donosimo ih olako. Vjerujem da su ovi koraci neophodni kako bismo izgradili bolji, jači i otporniji Starbucks, koji će imati veći uticaj na svijet i pružiti više prilika za naše partnere, dobavljače i zajednice koje služimo - rekao je Nikol.

Pale dionice

Nikol se pridružio Starbucks prije otprilike godinu dana s ciljem da oživi poznati lanac kafeterija. Međutim, finansijski rezultati još nisu pokazali napredak, štaviše dionice su pale za oko 12 posto, a prodaja nije porasla.

Smanjio je meni za oko 30 posto, ali je istovremeno uveo nove proizvode kako bi brend ostao u trendu, uključujući proteinske dodatke i kokosovu vodu. I ponuda hrane se mijenja, s novim kroasanima i drugim pekarskim proizvodima koji se uvode.

Pored renoviranja objekata, uvedeni su i manji dodaci, poput vraćanja samouslužnih stanica za mlijeko i šećer, kao i crtkarije na šoljicama za kafu. Kompanija je takođe blago promijenila ime u "Starbucks Coffee Company“ kako bi naglasila svoje korijene u kafi.

Ipak, neke promjene su naišle na negodovanje barista, poput novih uniformi koje su izazvale tužbu. Neki novi napici takođe stvaraju stres zaposlenima jer su previše komplikovani za pripremu tokom najprometnijih sati, piše Si-En-En.

Podsjetimo, ranije su objavljivani izvještaji kako su prihodi Starbucksa, jedne od kompanija suočenih s protestima i kampanjama bojkota zbog izraelskih napada na Gazu, smanjeni.

Od sedmog oktobra Starbucksove trgovine bile su meta poziva na bojkot, uličnih protesta, pa čak i vandalizma zbog podrške tog lanca Izraelu. Starbucks je od početka rata u Gazi izgubio milijarde dolara. Bojkot zbog Gaze skupo košta američku kompaniju.