Za šta zaista ljudi koriste ChatGPT? Imamo detaljan pregled

Sve manje u poslovne svrhe

Prema podacima, udio ne-poslovnih zadataka (kako ih klasifikuje sam LLM) porastao je s otprilike 53 posto svih poruka u junu 2024. na čak 72,2 posto u junu 2025. godine.

Drugim riječima, sve više korisnika ChatGPT koristi u privatne svrhe – za zabavu, pomoć u pisanju ili lične projekte – a sve manje za produktivnost na radnom mjestu.

Trend tako pokazuje da su noviji korisnici ChatGPT-a uglavnom usmjereni na lične potrebe, a ne na radne zadatke, prenosi ArcTechnica.

Pisanje – najčešći oblik korišćenja

Nije iznenađujuće da se velik broj korisnika oslanja na ChatGPT za pomoć pri pisanju. Prema istraživanju, čak 28 posto svih razgovora odnosilo se na neku vrstu asistencije u pisanju.

Taj udio raste na 42 posto kada je riječ o poslovno vezanim razgovorima, a među korisnicima iz menadžmenta i poslovnog sektora većina – 52 posto – koristi ChatGPT upravo za pisanje.

Ali, to ne znači da korisnici traže da im ChatGPT napiše cijeli mejl ili tekst od nule.

Najčešći oblik korišćenja jest uređivanje i kritika postojećih tekstova (10,6 posto svih razgovora), dok je generisanje lične komunikacije činilo tek 8 posto.

Takođe, 4,5 posto svih razgovora odnosilo se na prevod teksta, dok je pisanje fikcije bilo zastupljeno s tek 1,4 posto.

Sve češće zamjena za Google

Korištenje ChatGPT-a kao izvora informacija naglo raste. U junu 2024. takvih je upita bilo 14 posto, dok je u junu 2025. taj broj skočio na 24,4 posto, čime su informativni upiti pretekli pisanje (koje je palo s 35 posto u 2024.).

Ipak, OpenAI priznaje da ChatGPT i dalje pati od problema tzv. “halucinacija”, odnosno izmišljanja činjenica, što ga čini nepouzdanim kao izvor. Srećom, u poslovnim kontekstima korištenje ChatGPT-a za traženje informacija čini tek 13,5 posto razgovora, daleko manje od pisanja koje dominira s 40 posto.

Poslovni korisnici

Među poslovnim korisnicima značajan dio razgovora (14,9 posto) odnosio se na donošenje odluka i rješavanje problema. To ga čini drugim najčešćim oblikom korištenja u radnom okruženju, odmah iza dokumentovanja i bilježenja informacija.

OpenAI ističe da to pokazuje kako korisnici ChatGPT ne vide samo kao alat koji obavlja zadatke, nego ga koriste i kao savjetnika ili istraživačkog asistenta.

Ostali oblici korištenja – puno rjeđi

Iako se često u javnosti naglašava da ChatGPT može raditi mnogo različitih stvari, podaci pokazuju da su neki oblici korištenja zapravo vrlo rijetki:

• multimedija (npr. generisanje ili pronalaženje slika): 6%
• računarsko programiranje: 4,2% (djelimično se odvija putem API-ja)
• kreativne ideje: 3,9%
• matematički proračuni: 3%
• odnosi i lična refleksija: 1,9%
• igre i uloge: 0,4%