Инспектори упозоравају на шта обратити пажњу ако купујете путем друштвених мрежа

Како наводе из Федералне управе за инспекцијске послове, грађани најчешће пријављују испоруку погрешних или неквалитетних производа, одбијање рекламација и поврата новца те немогућност да контактирају продавача након куповине. Како наводе, посебан проблем су анонимни профили иза којих стоје нерегистровани продавачи.

Регион

Словенац преминуо током трке у Поречу

Закон штити само купце регистрованих трговаца

Федерални тржишни инспекторат упозорава да куповина од нерегистрованих продавача носи додатне ризике и отежава остваривање потрошачких права. Закон о заштити потрошача у БиХ штити потрошаче искључиво у односима с регистрованим трговцима, без обзира на то купује ли се у физичкој продавници или путем интернета.

Из Инспектората истичу да таква куповина не повећава само ризик од губитка новца, него и погодује опстанку нелегалне трговине. Повољна цијена, велик број пратилаца и позитивни коментари на друштвеним мрежама, наглашавају, нису гаранција законите и сигурне куповине.

Шта провјерити прије наруџбе

Инспектори савјетују грађане да прије онлајн куповине провјере ко продаје робу, односно да затраже назив трговца, адресу и податке о регистрацији. Важно је и да продавач издаје рачун, јер је он доказ о куповини, као и да се прије наруџбе провјере услови рекламације и поврата робе.

Хроника

Професорица из Тузле осуђена на годину дана затвора

Ако продавач скрива идентитет или одбија дати основне податке, поручују из Инспектората, од куповине треба одустати.

Закон о унутрашњој трговини ФБиХ у члану 50. прописује да продају на даљину може организовати само трговац регистрован за ту врсту трговине. Члан 51. утврђује обавезу доступности података о трговцу у прописаним облицима електронске трговине.

Исти члан прописује да оператери електронских платформи морају обавијестити потрошаче је ли продавач регистровани трговац, као и да се на уговоре закључене с нерегистрованим лицима не примјењују прописи којима су уређена права потрошача.

Федерални тржишни инспекторат поступа по пријавама незаконите трговине у оквиру својих надлежности и подузима законом прописане мјере. Ипак, упозоравају да инспекцијске мјере против нерегистрованог продавача не значе аутоматски и поврат новца оштећеном купцу.

Економија

Њемачка индустрија у проблему: Изгубљено пола милиона радних мјеста

Због тога апелују на грађане да провјере од кога купују и да обавезно траже фискални рачун.

(Кликс)